Medio Tiempo · Híbrido · Mérida

Únete a Colektia para acompañar a clientes empresariales durante la implementación y operación de soluciones inteligentes de cobranza. Serás un enlace clave entre las necesidades del cliente, los resultados operativos y los equipos internos.

Responsabilidades

• Apoyar la incorporación de clientes empresariales a la plataforma de cobranza digital.
• Dar seguimiento a métricas de recuperación, contacto, promesas de pago y desempeño de campañas.
• Preparar reportes de operación y coordinar reuniones periódicas de seguimiento.
• Canalizar oportunidades de mejora y colaborar en ajustes de estrategias, flujos y canales de comunicación.

Requisitos

• Experiencia en customer success, gestión de cuentas, implementación de software o atención a clientes empresariales.
• Capacidad para interpretar indicadores y explicar resultados de forma clara.
• Organización para coordinar varias solicitudes y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Interés por las finanzas, la tecnología y las soluciones basadas en inteligencia artificial.