Únete al equipo que está transformando la cobranza en Latam

En Colektia no solo automatizamos cobranza con IA, creamos experiencias empáticas que mejoran la relación con los clientes. Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente para medio tiempo que apoye a nuestros clientes financieros en Mérida a maximizar el uso de nuestra plataforma.

Tu rol en el equipo

• Acompañar a bancos y fintechs en la implementación y adopción de nuestra infraestructura de IA
• Analizar resultados de cobranza y proponer mejoras basadas en datos
• Capacitar a clientes sobre mejores prácticas de cobranza digital empática
• Recopilar feedback para mejorar continuamente nuestra solución de IA
• Colaborar con equipos internos de producto e ingeniería

Perfil que buscamos

• 2 años de experiencia en customer success o atención a clientes en sector financiero
• Conocimiento de herramientas SaaS y plataformas de cobranza
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación a resultados
• Experiencia básica con datos y dashboards
• Disponibilidad para 25 horas semanales en Mérida
• Inglés intermedio

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
• Horario flexible con opción híbrida
• Seguro de gastos médicos y prestaciones proporcionales
• Oportunidad de crecimiento en una empresa de IA en expansión
• Ambiente dinámico centrado en innovación y bienestar

Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista CSC Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.