Únete al equipo que está construyendo el futuro

En Teleperformance combinamos tecnología, IA y talento humano para entregar experiencias excepcionales. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico entusiasta para nuestra operación en Mérida que quiera desarrollarse en un entorno internacional y dinámico.

Tu rol en el equipo

• Proporcionar soporte técnico remoto vía teléfono, chat y tickets
• Diagnosticar y resolver problemas de software, hardware y conectividad
• Guiar a los clientes paso a paso con claridad y paciencia
• Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente

Perfil que buscamos

• Bachillerato terminado (carrera técnica afín es ventaja)
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, redes y troubleshooting
• Nivel intermedio de inglés (técnico y conversacional)
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
• Actitud proactiva, paciencia y excelentes habilidades de comunicación
• Experiencia previa en soporte técnico deseable

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada continua
• Prestaciones superiores a las de ley y bono por productividad
• Oportunidades de desarrollo en una empresa global líder en CX
• Ambiente moderno y certificado Great Place to Work en Mérida

Contacto: talento.caffenio@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.