Especialista en Soporte Técnico App – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Banco Dondé
Ubicación:
Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
17 de junio de 2026
Válida hasta:
20 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Banco Dondé construimos la banca digital más accesible de México. Nuestro equipo de soporte técnico asegura que miles de usuarios puedan ahorrar, transferir y crecer su dinero de forma segura mientras apoyamos la educación en el país. Buscamos talento técnico comprometido con la inclusión financiera desde Mérida.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil de Banco Dondé
- Resolver incidencias relacionadas con apertura de cuentas, saldos y transferencias
- Colaborar con el equipo de desarrollo para reportar bugs y mejoras
- Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
- Apoyar en la implementación de actualizaciones de la aplicación
Requisitos
- 1+ año de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimiento de aplicaciones móviles, APIs y troubleshooting
- Experiencia con sistemas bancarios o fintech es deseable
- Buen nivel de comunicación y paciencia con usuarios
- Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible y ambiente innovador
- Capacitación en tecnologías fintech y productos Dondé
- Participación en iniciativas de impacto social
- Equipo dinámico y oportunidades de desarrollo
Contacto: talento.tagers@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.tagers@indeed-email.org con el asunto “Soporte Técnico App Mérida – [Tu Nombre]”.