Especialista en Soporte Digital – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Banco Azteca
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
09 de julio de 2026
Válida hasta:
20 de octubre de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Banco Azteca lideramos la transformación digital para llevar servicios financieros a más personas en Yucatán. Buscamos un Especialista en Soporte Digital que ayude a clientes y equipo interno a aprovechar al máximo nuestras plataformas tecnológicas.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios de la App y banca en línea
- Capacitar a clientes y personal de sucursal en herramientas digitales
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con pagos QR, remesas y servicios
- Colaborar en la implementación de mejoras digitales en sucursales
- Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
Requisitos
- Experiencia de 1 año en soporte técnico o helpdesk, preferible en sector financiero
- Conocimiento sólido de aplicaciones móviles, APIs y sistemas bancarios
- Habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de forma sencilla
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida
- Actitud proactiva y orientación al cliente
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible de medio tiempo
- Seguro médico privado, prestaciones superiores y equipo moderno
- Capacitación constante en las últimas tecnologías financieras
- Ambiente innovador con foco en inclusión digital
- Oportunidades de desarrollo en el área tecnológica del banco
Contacto: talento.cyva@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.cyva@indeed-email.org con el asunto “Especialista Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”.