Únete al equipo que transforma la experiencia del cliente

En Teleperformance Mérida combinamos tecnología avanzada con calidez humana para entregar soluciones de soporte digital a las marcas más importantes del mundo. Buscamos un Especialista en Soporte Digital que quiera crecer en un entorno innovador y orientado a resultados.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico y atención a través de chat, email y plataformas digitales
• Diagnosticar y resolver problemas de usuarios con eficiencia
• Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente

Perfil que buscamos

• Bachillerato terminado y disponibilidad de medio tiempo
• Conocimientos en herramientas digitales, sistemas operativos y troubleshooting básico
• Excelente comunicación y orientación al detalle
• Experiencia previa en soporte o helpdesk es una ventaja
• Actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión
• Residencia en Mérida con fácil acceso a nuestras instalaciones

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación especializada y desarrollo profesional
• Prestaciones superiores a la ley desde el primer día
• Ambiente moderno con enfoque en innovación y bienestar
• Oportunidades de ascenso en una empresa global líder en CX

Contacto: talento.kl@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.