Especialista en Soporte Digital Bancario – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Soporte Digital

Publicado:
27 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$10,000 – $14,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé construimos banca digital accesible que reinvierte todas sus utilidades en educación infantil. Buscamos un Especialista en Soporte que ayude a nuestros usuarios en Mérida a aprovechar al máximo nuestra app y servicios sin comisiones.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico y funcional vía chat, teléfono y presencial para la app Banco Dondé
  • Guiar a clientes en apertura de cuentas, transferencias y activación de tarjeta Va y Ven
  • Resolver dudas sobre rendimientos, CETES y retiros sin tarjeta
  • Documentar incidencias y proponer mejoras en la experiencia digital
  • Colaborar en campañas de adopción digital en Yucatán

Requisitos

  • 1+ año en soporte técnico o atención en banca/digital
  • Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y banca en línea
  • Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida
  • Compromiso con la inclusión financiera

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Horario flexible medio tiempo
  • Capacitación en productos bancarios y misión social
  • Prestaciones superiores y ambiente colaborativo
  • Contribuir directamente a la educación de la niñez vulnerable

Contacto: talento.gssa@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera con propósito?
Envía tu CV a talento.gssa@indeed-email.org con el asunto “Especialista Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”.