Únete al equipo que transforma la banca en México

En Banco Dondé, el banco digital social líder, no solo ofrecemos servicios sin comisiones: reinvertimos todo en educación. Buscamos un Especialista en Soporte de App Bancaria para garantizar que nuestros usuarios en Mérida disfruten de una experiencia móvil segura, rápida y accesible.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico especializado a usuarios de la app de Banco Dondé
• Resolver incidencias relacionadas con transferencias, saldos, apertura de cuentas y retiros
• Colaborar con el equipo de tecnología para mejorar la app y la experiencia del usuario
• Documentar casos y contribuir a guías de educación financiera digital
• Apoyar la misión social del banco promoviendo inclusión financiera

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico o helpdesk
• Conocimiento sólido de aplicaciones móviles bancarias y herramientas digitales
• Excelente capacidad de resolución de problemas y atención al cliente
• Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
• Pasión por la tecnología financiera y el impacto social

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación constante en banca digital y productos innovadores
• Ambiente dinámico con propósito: tus esfuerzos ayudan a la educación infantil
• Prestaciones de ley completas y beneficios adicionales del banco

Contacto: talento.af@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte App – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.