Especialista en Soporte de App Bancaria – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información / Finanzas

Publicado:
9 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé construimos una experiencia bancaria digital segura, sin comisiones y con impacto social. Buscamos un Especialista en Soporte que ayude a usuarios de Mérida a aprovechar al máximo nuestra app mientras contribuimos a la educación financiera de la comunidad.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico especializado para la app de banca digital
  • Resolver dudas sobre apertura de cuentas, transferencias y rendimientos
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la plataforma
  • Documentar incidencias y contribuir a guías de usuario
  • Apoyar iniciativas de inclusión financiera en Yucatán

Requisitos

  • 2+ años de experiencia en soporte técnico o helpdesk
  • Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y fintech
  • Familiaridad con regulaciones bancarias mexicanas es ventajoso
  • Excelente comunicación y paciencia con usuarios
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Horario flexible y trabajo híbrido parcial
  • Capacitación en tecnologías bancarias y educación financiera
  • Seguro médico y prestaciones superiores
  • Formar parte de un banco social que reinvierte en educación
  • Ambiente innovador sin burocracia

Contacto: talento.ai@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ai@indeed-email.org con el asunto “Especialista Soporte App Mérida – [Tu Nombre]”.