Especialista en Soporte de App Bancaria – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la Información / Finanzas

Publicado:
29 de junio de 2026

Válida hasta:
31 de octubre de 2026

Salario estimado:
$12,000 – $16,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué unirte a Banco Dondé?

En Banco Dondé construimos una banca digital accesible que no solo hace crecer el dinero de las personas sino que transforma vidas al reinvertir en educación. Buscamos un Especialista en Soporte de App que ayude a nuestros usuarios en Mérida a aprovechar al máximo nuestra plataforma segura y sin comisiones.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil de Banco Dondé
  • Resolver incidencias relacionadas con transferencias, saldos, tarjetas y CEDES
  • Colaborar con el equipo central para mejorar la experiencia digital
  • Documentar casos y contribuir a guías de autoayuda para clientes
  • Apoyar iniciativas de inclusión financiera en la región Yucatán

Requisitos

  • 1+ años de experiencia en soporte técnico o helpdesk, preferiblemente en fintech
  • Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y banca digital
  • Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente
  • Interés en el propósito social del banco y las finanzas inclusivas
  • Disponibilidad medio tiempo presencial/híbrida en Mérida

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Horario flexible y trabajo significativo
  • Capacitación en tecnologías bancarias y propósito educativo
  • Prestaciones proporcionales y equipo moderno
  • Formar parte de un proyecto con impacto social real en México

Contacto: talento.fc@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso?
Envía tu CV a talento.fc@indeed-email.org con el asunto “Especialista Soporte App Mérida – [Tu Nombre]”.