Especialista en Soporte Bancario Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Tecnologías de la información

Publicado:
15 de junio de 2026

Válida hasta:
10 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé construimos banca digital accesible que genera rendimientos desde el primer depósito. Como banco social con más de 100 años de historia familiar a través de la Fundación, buscamos personas que combinen habilidades técnicas con deseo de impactar positivamente en la comunidad yucateca.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios de la app de Banco Dondé
  • Resolver dudas sobre saldos, transferencias SPEI y funcionalidades digitales
  • Colaborar en la mejora continua de procesos de atención remota
  • Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
  • Apoyar iniciativas de educación financiera digital en Mérida

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico o helpdesk (ideal en sector financiero)
  • Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y banca en línea
  • Habilidades analíticas y gran orientación al cliente
  • Disponibilidad medio tiempo en oficina de Mérida
  • Valores alineados con inclusión y propósito social

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo para medio tiempo
  • Capacitación especializada en productos bancarios digitales
  • Ambiente con propósito que reinvierte en educación infantil
  • Prestaciones proporcionales y equipo colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento en un banco digital en expansión

Contacto: talento.addar@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.addar@indeed-email.org con el asunto “Especialista Soporte Bancario Mérida – [Tu Nombre]”.