Especialista en Soporte a Clientes Fintech – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
29 de junio de 2026

Válida hasta:
31 de octubre de 2026

Salario estimado:
$8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia estamos transformando la cobranza tradicional con infraestructura de IA que automatiza al 100% la recuperación de cartera en Latinoamérica. Buscamos un Especialista en Soporte a Clientes que ayude a nuestros socios financieros a implementar y maximizar nuestras soluciones de cobranza digital desde nuestra oficina en Mérida.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico y funcional a clientes sobre la plataforma AI de cobranza
  • Capacitar a usuarios en el uso de estrategias predictivas de pago y automatizaciones
  • Monitorear la adopción de la herramienta y recolectar feedback para mejoras
  • Colaborar con el equipo de producto para optimizar la experiencia del cliente
  • Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente o soporte en sector fintech o financiero
  • Conocimiento básico de tecnologías digitales y análisis de datos
  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida Centro
  • Preferible experiencia en cobranza o crédito

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo para medio tiempo en Mérida
  • Horario flexible y ambiente dinámico
  • Oportunidad de formar parte de una empresa líder en IA para finanzas
  • Capacitación constante sobre las últimas tecnologías de cobranza
  • Prestaciones de ley y ambiente colaborativo

Contacto: talento.esasc@computrabajo-email.org

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Envía tu CV a talento.esasc@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista Soporte Mérida – [Tu Nombre]”.