Especialista en Servicio al Cliente Solar – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaSunnyday
UbicaciónMérida, Yucatán, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaEnergía, minería e infrastructura pública
Publicado21 de agosto de 2026
Válida hasta30 de octubre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN
mensuales, según experiencia y horario
Contacto: talento.mi@indeed-email.org
Ayuda a nuestros clientes a aprovechar mejor su energía
En Sunnyday diseñamos e instalamos soluciones solares para que familias y empresas generen y almacenen su propia energía. Buscamos una persona empática y organizada para acompañar a nuestros clientes después de la instalación y mantener una experiencia de servicio clara, profesional y cercana.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre el funcionamiento y rendimiento de sistemas de paneles solares.
- Dar seguimiento a reportes, dudas e incidencias de clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
- Coordinar visitas técnicas de mantenimiento y soporte en Mérida y alrededores.
- Registrar correctamente cada interacción y actualizar el estatus de los casos.
- Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras al proceso de atención.
Requisitos
- Experiencia de 1 año en servicio al cliente, soporte o seguimiento postventa.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Organización para manejar varios casos y dar seguimiento puntual.
- Manejo básico de Google Workspace, WhatsApp Business y hojas de cálculo.
- Interés por la energía renovable y disposición para aprender conceptos solares.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con opciones matutinas o vespertinas.
- Capacitación sobre sistemas fotovoltaicos y procesos de atención.
- Ambiente colaborativo, transparente y orientado a la mejora continua.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa de energía sustentable.
Envía tu CV a talento.mi@indeed-email.org indicando en el asunto “Servicio al Cliente Solar – [Tu Nombre]”.