Ayuda a conectar la tienda física y los canales digitales

Bellisima busca un Especialista en Operaciones Omnicanal para apoyar la gestión de pedidos provenientes de la tienda en línea y redes sociales, así como la coordinación de entregas y pedidos para recoger en tienda en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a los pedidos recibidos a través de los canales digitales de Bellisima
• Verificar disponibilidad de productos de maquillaje, skincare, cabello, fragancias y accesorios
• Preparar y organizar pedidos para entrega o recogida en tienda
• Coordinar con el equipo de piso la localización, separación y entrega de mercancía
• Actualizar el estatus de los pedidos y comunicar oportunamente cualquier incidencia
• Apoyar la resolución de dudas de clientes relacionadas con productos, pedidos y entregas
• Reportar diferencias de inventario, productos faltantes o incidencias operativas
• Contribuir a una experiencia consistente entre la tienda física, la tienda en línea y los canales sociales

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de tienda, pedidos en línea, servicio al cliente o inventarios
• Organización y atención al detalle para trabajar con múltiples pedidos
• Manejo funcional de herramientas digitales y facilidad para aprender sistemas internos
• Comunicación clara y capacidad para colaborar con ventas, caja y almacén
• Interés por la industria de la belleza y disposición para conocer el catálogo de productos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,500 – $11,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación omnicanal
• Participación en el crecimiento de los canales digitales de una empresa de belleza
• Ambiente de trabajo colaborativo entre las áreas de tienda y servicio al cliente
• Oportunidad de desarrollar experiencia en comercio electrónico y retail especializado

Contacto: talento.if@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Especialista en Operaciones Omnicanal – Mérida”
Revisaremos las postulaciones conforme se reciban.