Contribuye a una cobranza más inteligente

En Colektia desarrollamos soluciones de inteligencia artificial y automatización para mejorar la recuperación de cuentas por cobrar. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la gestión de cuentas y el seguimiento de compromisos de pago mediante canales digitales.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a cuentas con atraso a través de WhatsApp, mensajes, correo electrónico y llamadas autorizadas.
• Registrar correctamente conversaciones, acuerdos y promesas de pago en las herramientas operativas.
• Explicar alternativas de pago, planes de regularización y procesos de negociación de manera clara y respetuosa.
• Monitorear el cumplimiento de compromisos y escalar casos que requieran atención especializada.
• Aplicar los lineamientos internos de calidad, privacidad y trato responsable durante cada interacción.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, cobranza, telemarketing o servicios financieros.
• Comunicación clara, empatía y capacidad para negociar con profesionalismo.
• Facilidad para utilizar plataformas digitales, mensajería y sistemas de registro.
• Organización para trabajar con indicadores, prioridades y seguimiento de tareas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada.
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre procesos de cobranza digital.
• Participación en proyectos de tecnología financiera e inteligencia artificial.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje operativo.
• Herramientas digitales para facilitar el seguimiento de cuentas y resultados.

Contacto: talento.uc@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Especialista en Operaciones de Cobranza Digital – [Tu Nombre]”