Únete al equipo digital que transforma la atención al cliente

En Teleperformance combinamos tecnología e inteligencia humana para entregar soporte omnicanal de excelencia. Buscamos Especialistas en Chat y Redes Sociales para manejar interacciones digitales con rapidez y empatía en nuestro centro de Mérida.

Tu rol en el equipo

• Gestionar conversaciones en tiempo real vía chat, WhatsApp y redes sociales
• Responder consultas, quejas y solicitudes sobre servicios de telecom e IT
• Escalar casos complejos y mantener alta calidad en cada interacción
• Analizar tendencias de consultas para proponer mejoras
• Colaborar con el equipo de contenido y soporte técnico

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención digital o community management (mínimo 6 meses)
• Redacción impecable en español e inglés intermedio
• Conocimiento de plataformas sociales y herramientas de ticketing
• Velocidad de escritura y capacidad para manejar múltiples chats simultáneos
• Disponibilidad medio tiempo y gusto por el mundo digital

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,800 – $10,000 MXN brutos mensuales + incentivos
• Horario flexible y trabajo remoto desde Mérida
• Capacitación en herramientas digitales de última generación
• Beneficios completos, crecimiento y ambiente innovador
• Equipo moderno y presupuesto para desarrollo profesional
• Cultura centrada en diversidad, inclusión y bienestar

Contacto: talento.dbt@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Chat Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.