Únete al equipo que brinda la mejor experiencia al cliente

En OCTOPUS DISH MÉXICO la atención post-venta es clave para retener a nuestros suscriptores de TV e internet. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para resolver dudas y brindar soporte remoto en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y chats sobre fallas técnicas, facturación y servicios
• Guiar a clientes en la solución de problemas básicos de equipo DISH
• Escalar casos complejos al equipo técnico de campo
• Registrar interacciones en el CRM y seguir métricas de satisfacción
• Colaborar con ventas e instalaciones para mejorar la experiencia integral

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 6 meses en call center o atención al cliente
• Conocimientos de productos de telecomunicaciones (TV satelital e internet)
• Excelente comunicación verbal, empatía y resolución de conflictos
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas CRM
• Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación especializada en productos DISH
• Ambiente de trabajo con enfoque en bienestar y desarrollo
• Prestaciones superiores a la ley y bonos por desempeño
• Oportunidades de ascenso dentro del área de operaciones

Contacto: talento.cha@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.