Forma parte de la revolución AI en cobranza

Colektia automatiza la cobranza con inteligencia artificial para las principales instituciones financieras de la región. Buscamos Especialista en Atención al Cliente que brinde soporte excepcional a usuarios de nuestra plataforma y clientes finales en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y usuarios de la plataforma de cobranza IA
• Guiar a empresas socias en el uso óptimo de nuestras herramientas digitales
• Documentar casos y retroalimentar al equipo de producto para mejorar la plataforma
• Colaborar en la optimización de flujos de atención basados en datos
• Mantener altos estándares de satisfacción y empatía en cada interacción

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (preferible en fintech)
• Conocimiento de herramientas SaaS, CRM y procesos de cobranza
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles
• Actitud proactiva y orientación a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario: $7,000 – $10,500 MXN mensuales + incentivos
• Flexibilidad horaria y trabajo en equipo joven y dinámico
• Capacitación especializada en nuestra tecnología de IA
• Oportunidad de formar parte de una de las startups de fintech con mayor crecimiento en Latam
• Oficina moderna en Mérida Centro con foco en bienestar

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.