Especialista en Atención al Cliente de E-commerce – Medio Tiempo
Ventas al mayoreo y al menudeo

Información del puesto

Empresa:
Probell

Ubicación:
Mérida Centro, Yucatán, C.P. 97000

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Ventas al mayoreo y al menudeo

Publicado:
6 de agosto de 2026

Válida hasta:
12 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales

Haz que cada compra sea una gran experiencia

Probell busca un(a) Especialista en Atención al Cliente de E-commerce para acompañar a quienes compran productos de belleza profesional a través de canales digitales. Serás responsable de resolver dudas y dar seguimiento oportuno a cada solicitud.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas por correo electrónico, chat, teléfono y WhatsApp
  • Orientar sobre disponibilidad, características y uso general de productos
  • Dar seguimiento a pedidos, pagos, entregas, cambios y cancelaciones
  • Registrar incidencias y mantener actualizada la información de cada caso
  • Coordinar con almacén y ventas la solución de solicitudes especiales
  • Identificar oportunidades para mejorar la experiencia digital del cliente

Requisitos

  • Experiencia de 1 año en atención al cliente, call center o comercio electrónico
  • Excelente ortografía y redacción en español
  • Conocimientos básicos de plataformas de e-commerce y hojas de cálculo
  • Interés por productos de cabello, uñas, maquillaje o barbería
  • Paciencia, empatía, organización y capacidad para resolver problemas
  • Disponibilidad para turnos vespertinos y algunos fines de semana

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
  • Horario de medio tiempo con capacitación pagada
  • Descuentos en productos de belleza profesional
  • Ambiente colaborativo y oportunidad de aprender sobre e-commerce
  • Posibilidad de crecimiento hacia áreas de ventas o coordinación digital

Contacto: talento.newrest@indeed-email.org