Especialista de Éxito del Cliente
Administración y consultoría

Especialista de Éxito del Cliente

Medio Tiempo · Híbrido · Mérida

Empresa
Colektia
Salario
$10,000–$14,000 MXN mensuales
Publicado
2 de septiembre de 2026
Válida hasta
2 de diciembre de 2026

Buscamos una persona orientada a resultados y relaciones de largo plazo para acompañar a clientes empresariales durante la implementación y operación de soluciones de cobranza inteligente. El puesto conecta las necesidades del cliente con los equipos de operaciones, producto y tecnología.

Tu día a día

  • Coordinar el seguimiento de implementaciones y activación de flujos de cobranza.
  • Monitorear indicadores operativos, contactabilidad, recuperación y cumplimiento de acuerdos.
  • Preparar reportes y presentaciones periódicas para clientes empresariales.
  • Identificar oportunidades de mejora y canalizarlas con operaciones, producto o tecnología.

Perfil buscado

  • Experiencia en customer success, gestión de cuentas, operaciones financieras o consultoría.
  • Capacidad para interpretar métricas y explicar hallazgos a públicos técnicos y de negocio.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Organización, seguimiento puntual y enfoque práctico para resolver problemas.

Lo que ofrecemos

Modalidad híbrida
Capacitación sobre la plataforma
Exposición a clientes regionales
Trabajo con datos e inteligencia artificial
Presupuesto de formación
Equipo colaborativo
Aplicar a esta vacante

talento.odm@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org