Impulsa mejores resultados para nuestros clientes

Buscamos un Especialista de Éxito del Cliente que acompañe a empresas usuarias de soluciones inteligentes de cobranza y contribuya a convertir sus objetivos operativos en planes de trabajo medibles. El puesto requiere coordinación, análisis y una comunicación constante con clientes y equipos internos.

Tu rol en el equipo

• Apoyar la implementación y puesta en marcha de operaciones de cobranza digital para clientes empresariales.
• Dar seguimiento a indicadores como contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño por canal.
• Preparar reportes de avance y presentaciones ejecutivas con hallazgos y próximos pasos.
• Coordinar solicitudes de ajuste en estrategias, segmentación, flujos automatizados y atención de incidencias.
• Documentar acuerdos, necesidades del cliente y acciones de seguimiento junto con los equipos de operaciones y tecnología.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en administración, finanzas, economía, ingeniería industrial o área afín.
• Experiencia en customer success, gestión de cuentas, consultoría operativa o análisis de indicadores.
• Capacidad para interpretar métricas y explicar resultados a interlocutores no técnicos.
• Organización para administrar varios pendientes, reuniones y entregables con fechas definidas.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español; inglés funcional es deseable.
• Interés por la tecnología financiera, la automatización y el uso responsable de datos.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y exposición a proyectos de tecnología financiera.
• Participación en implementaciones y estrategias para clientes de distintos sectores.
• Aprendizaje práctico sobre cobranza omnicanal, analítica y automatización de procesos.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios de producto, operaciones y tecnología.
• Entorno orientado a resultados, mejora continua y comunicación directa.
• Desarrollo de habilidades de análisis, presentación y gestión de relaciones empresariales.

Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista de Éxito del Cliente – Tu Nombre”
Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org