Impulsa resultados para nuestros clientes empresariales

En Colektia trabajarás con clientes de sectores como banca, fintech, retail, telecomunicaciones y seguros que utilizan soluciones automatizadas para la recuperación de cuentas. Tu misión será acompañar implementaciones, monitorear resultados y ayudar a optimizar estrategias de cobranza basadas en datos.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la implementación operativa de soluciones de cobranza digital con clientes empresariales.
• Dar seguimiento a indicadores como contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño por canal.
• Colaborar con equipos de operaciones, producto y tecnología para resolver incidencias y ajustar flujos.
• Preparar reportes periódicos, reuniones de seguimiento y recomendaciones de mejora.
• Documentar necesidades del cliente y convertirlas en acciones claras para los equipos internos.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en administración, finanzas, ingeniería industrial, negocios o área relacionada.
• Experiencia de 2 a 4 años en customer success, gestión de cuentas, operaciones financieras o consultoría.
• Capacidad para interpretar métricas, elaborar reportes y presentar hallazgos a clientes.
• Excelente comunicación escrita y verbal, con enfoque en servicio y resolución de problemas.
• Manejo de hojas de cálculo y familiaridad con plataformas digitales o herramientas de análisis.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida y colaborar con equipos distribuidos en Latinoamérica.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $24,000 – $34,000 MXN brutos mensuales.
• Participación en proyectos de inteligencia artificial aplicada a servicios financieros.
• Colaboración directa con equipos de producto, datos, tecnología y operaciones.
• Desarrollo profesional en una empresa fintech con presencia regional.
• Entorno de trabajo orientado a resultados, aprendizaje y mejora continua.

Contacto: talento.gn@computrabajo-email.org