Especialista de Éxito del Cliente
Administración y consultoría
VACANTE ABIERTA

Especialista de Éxito del Cliente

Tiempo Completo · Mérida, Yucatán · 97000, Mérida Centro, Yuc.

Empresa
Colektia

Salario
$22,000 – $30,000 MXN

Válida hasta
7 de febrero de 2027

En Colektia ayudamos a bancos, fintechs, comercios, telecomunicaciones y otras empresas a mejorar la recuperación de cuentas mediante inteligencia artificial, automatización y estrategias de contacto multicanal. Como Especialista de Éxito del Cliente, acompañarás a nuestros clientes empresariales en la implementación, operación y optimización de sus proyectos.

Tu día a día

  • Coordinar implementaciones y configuraciones operativas.
  • Dar seguimiento a indicadores de contacto y recuperación.
  • Proponer ajustes a estrategias y flujos de cobranza.
  • Preparar reportes y presentaciones para clientes.

Perfil buscado

  • Experiencia en customer success, gestión de cuentas o consultoría.
  • Capacidad para interpretar métricas operativas.
  • Comunicación ejecutiva y orientación al cliente.
  • Organización para coordinar varios proyectos.

Lo que ofrecemos

Desarrollo profesional
Proyectos fintech
Capacitación continua
Equipo multidisciplinario
Ambiente colaborativo