Colektia desarrolla soluciones de inteligencia artificial para automatizar y mejorar la recuperación de cuentas. Buscamos un perfil de éxito del cliente que acompañe a clientes empresariales durante la operación, ayude a interpretar indicadores y coordine ajustes de estrategia con los equipos internos. La información disponible no confirma una sucursal formal en la dirección publicada de Mérida.

Responsabilidades

• Apoyar la implementación operativa de la plataforma con clientes empresariales.
• Dar seguimiento a métricas de gestión, contacto y recuperación, y preparar reportes periódicos.
• Coordinar solicitudes y acuerdos de acción entre el cliente y los equipos de Colektia.
• Identificar desviaciones en la operación y documentar oportunidades de ajuste de estrategia.

Requisitos

• Experiencia en atención B2B, soporte de cuentas o coordinación de operaciones.
• Capacidad para elaborar reportes y trabajar con indicadores en hojas de cálculo.
• Comunicación profesional, organización y seguimiento puntual de compromisos.
• Interés en fintech, tecnología aplicada a cobranza y servicio al cliente.

Contacto: talento.trh@indeed-email.org · Indica tu experiencia en atención a clientes empresariales.

Vigencia de la convocatoria: hasta el 10 de febrero de 2027.