Especialista de Éxito del Cliente
Especialista de Éxito del Cliente
COLEKTIA · VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Ubicación anunciada: Mérida Centro, Yucatán
Salario mensual
$12,000 – $16,000 MXN
Publicado
7 de octubre de 2026
Cierre
7 de enero de 2027
En Colektia buscamos una persona organizada y analítica para acompañar la implementación y operación de soluciones de cobranza digital con clientes empresariales. Ayudarás a convertir necesidades operativas en planes de seguimiento, facilitarás la coordinación entre equipos y darás visibilidad al desempeño de las estrategias.
Responsabilidades
1
Coordinar tareas de incorporación y seguimiento operativo con clientes.
2
Revisar indicadores de recuperación, contacto y cumplimiento de compromisos.
3
Preparar reportes periódicos y comunicar hallazgos de forma clara.
4
Canalizar solicitudes y colaborar en ajustes de estrategia con los equipos internos.
Requisitos
- Experiencia en atención a cuentas empresariales, customer success, implementación o gestión de proyectos.
- Facilidad para interpretar métricas y organizar información en hojas de cálculo o reportes.
- Comunicación escrita y verbal profesional, con enfoque de servicio.
- Capacidad para coordinar prioridades y dar seguimiento puntual a acuerdos.
- Interés en tecnología financiera, automatización y procesos de cobranza.
Información de la vacante
Jornada de medio tiempo
Seguimiento a clientes empresariales
Trabajo con métricas operativas
Ubicación anunciada: 97000, Mérida Centro, Yuc.
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Contacto: talento.ssp@indeed-email.org