Únete a Colektia y ayuda a empresas financieras, de retail y telecomunicaciones a obtener mejores resultados mediante soluciones inteligentes de recuperación de cartera. Como Especialista de Éxito del Cliente, apoyarás la implementación, el seguimiento operativo y la comunicación con clientes empresariales.

Responsabilidades

• Apoyar la incorporación de clientes a las soluciones de cobranza digital de Colektia
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación
• Preparar reportes operativos y materiales para reuniones de seguimiento
• Coordinar solicitudes entre clientes, operaciones, producto y tecnología
• Documentar necesidades y proponer ajustes a estrategias o flujos de cobranza

Requisitos

• Experiencia de 1 a 3 años en éxito del cliente, gestión de cuentas, operaciones o consultoría
• Habilidad para interpretar métricas y explicar resultados a diferentes interlocutores
• Excelente organización, seguimiento y comunicación escrita
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de presentación
• Interés en fintech, inteligencia artificial y automatización de procesos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida

Contacto: talento.uh@computrabajo-email.org