Especialista de Éxito del Cliente
Administración y consultoría

Especialista de Éxito del Cliente

Medio Tiempo · Remoto desde Mérida · Mérida

Empresa
Colektia
Salario
$16,000–$20,000 MXN
Válida hasta
16 de diciembre de 2026

Colektia busca un Especialista de Éxito del Cliente para acompañar la implementación y operación de soluciones de cobranza inteligente para empresas de servicios financieros, retail y otras organizaciones con grandes volúmenes de cuentas.

Tu día a día

  • Coordinar el seguimiento de implementaciones y ajustes operativos de clientes.
  • Monitorear métricas de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño de campañas.
  • Preparar reportes y presentaciones periódicas con hallazgos y oportunidades de mejora.
  • Colaborar con equipos de producto, operaciones y datos para resolver incidencias.

Perfil buscado

  • Experiencia en customer success, gestión de cuentas, consultoría o coordinación de proyectos.
  • Capacidad para interpretar indicadores operativos y convertirlos en acciones.
  • Comunicación profesional en español y habilidad para relacionarse con clientes empresariales.
  • Organización, autonomía y orientación al cumplimiento de objetivos.

Lo que ofrecemos

Medio tiempo
Modalidad remota
Entorno fintech
Trabajo con datos e IA
Capacitación profesional
Colaboración multicultural
Aplicar a esta vacante

talento.macropay@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.macropay@computrabajo-email.org