Especialista de Éxito del Cliente
Administración y consultoría

Especialista de Éxito del Cliente

Medio Tiempo · Híbrido · Mérida

Empresa
Colektia
Salario
$12,000–$18,000 MXN mensuales
Válida hasta
30 de noviembre de 2026

Colektia busca un Especialista de Éxito del Cliente para acompañar la implementación y operación de soluciones inteligentes de cobranza para clientes empresariales. La posición combina coordinación, análisis de resultados y comunicación con equipos internos y externos.

Tu día a día

  • Coordinar actividades de incorporación y seguimiento operativo con clientes empresariales.
  • Dar seguimiento a indicadores de contacto, recuperación, promesas de pago y desempeño por canal.
  • Preparar reportes ejecutivos y comunicar avances, riesgos y oportunidades de mejora.
  • Colaborar con operaciones, producto y datos para ajustar estrategias de cobranza.

Perfil buscado

  • Experiencia en customer success, gestión de cuentas, implementación o consultoría operativa.
  • Capacidad para interpretar métricas y convertir hallazgos en acciones concretas.
  • Comunicación profesional en español y habilidad para presentar información a clientes.
  • Organización, seguimiento puntual y familiaridad con soluciones tecnológicas B2B.

Lo que ofrecemos

Medio Tiempo
Modalidad híbrida
Participación en proyectos regionales
Aprendizaje en fintech e IA
Colaboración multidisciplinaria
Aplicar a esta vacante

talento.sunnyday@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.sunnyday@computrabajo-email.org