Especialista de Soporte Técnico y Garantías – Tiempo Completo
Sin categoría

Información del puesto

Empresa:
Bit Plus

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado:
5 de agosto de 2026

Válida hasta:
31 de octubre de 2026

Salario estimado:
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales

Forma parte del equipo de Bit Plus

En Bit Plus ayudamos a nuestros clientes a aprovechar mejor sus equipos mediante asesoría, soporte técnico y atención posterior a la compra. Buscamos una persona organizada y resolutiva para fortalecer nuestro servicio técnico y proceso de garantías.

Responsabilidades principales

  • Recibir, diagnosticar y documentar equipos de cómputo, impresión y electrónica
  • Realizar revisiones básicas de hardware, conectividad, almacenamiento y periféricos
  • Apoyar en la instalación y configuración de sistemas operativos, impresoras y accesorios
  • Dar seguimiento a reportes, reparaciones y solicitudes de garantía
  • Explicar al cliente el diagnóstico, las alternativas de solución y los tiempos estimados
  • Coordinar el envío de productos a centros de servicio autorizados cuando corresponda
  • Mantener ordenado el espacio de trabajo y actualizar bitácoras técnicas

Requisitos

  • 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, reparación o atención de garantías
  • Conocimientos de hardware de PC, laptops, impresoras y redes básicas
  • Capacidad para realizar diagnósticos con método y documentar incidencias
  • Excelente trato con clientes y comunicación clara
  • Organización, responsabilidad y disposición para aprender nuevas marcas y productos
  • Disponibilidad para horario comercial de lunes a sábado

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia técnica
  • Prestaciones de ley y bono por calidad de servicio
  • Capacitación continua en productos, diagnóstico y atención al cliente
  • Descuentos en productos y accesorios tecnológicos
  • Estabilidad laboral en una empresa local en crecimiento
  • Posibilidad de desarrollo hacia coordinación de soporte

Contacto: talento.danone@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto “Soporte Técnico y Garantías – Mérida – [Tu Nombre]”. Describe brevemente tu experiencia con hardware, impresoras o redes.