Especialista de Soporte Técnico Remoto
Tecnologías de la información

Especialista de Soporte Técnico Remoto

Medio Tiempo · Remoto · Mérida

Empresa
Teleperformance
Salario
$8,500 a $10,500 MXN mensuales
Válida hasta
5 de diciembre de 2026

Teleperformance busca un Especialista de Soporte Técnico Remoto para orientar a usuarios de proyectos internacionales, diagnosticar incidencias y brindar asistencia paso a paso a través de canales de voz y digitales.

Tu día a día

  • Recibir solicitudes de soporte por teléfono, chat o plataformas digitales.
  • Realizar preguntas de diagnóstico para identificar la causa de cada incidencia.
  • Guiar al usuario en configuraciones y soluciones autorizadas por el proyecto.
  • Documentar procedimientos, resultados y escalaciones en el sistema correspondiente.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido; formación técnica en informática será valorada.
  • Inglés funcional para comprender y responder solicitudes de usuarios.
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos, conectividad y solución de incidencias.
  • Paciencia, pensamiento analítico y capacidad para explicar procesos con claridad.

Lo que ofrecemos

Remoto
Capacitación inicial
Proyectos internacionales
Soporte multicanal
Desarrollo de habilidades técnicas
Operación digital global
Aplicar a esta vacante

talento.rtmx@indeed-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.rtmx@indeed-email.org