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Buscamos un Especialista de Soporte Técnico en Ciberseguridad para asistir en la operación, revisión y resolución de incidencias relacionadas con certificados, autenticación, cifrado y servicios de seguridad digital.

Lo que harás

• Atender y documentar consultas técnicas sobre certificados, firmas digitales, autenticación y cifrado.
• Apoyar revisiones de configuración, conectividad TCP/IP y controles básicos de seguridad.
• Dar seguimiento a pruebas y diagnósticos de HSM, gestión de claves y servicios de identidad.
• Preparar reportes de incidencias, evidencias técnicas y avances para el equipo de proyectos.

Qué necesitamos

• Experiencia inicial en soporte técnico, redes, sistemas o seguridad de la información.
• Conocimientos básicos de certificados digitales, cifrado, autenticación o PKI.
• Habilidad para analizar incidentes, seguir procedimientos y mantener registros claros.
• Comunicación profesional en español y disposición para colaborar con clientes y consultores.
• Disponibilidad para desempeñarse en modalidad presencial de medio tiempo en Mérida.

Beneficios

• Experiencia práctica en servicios de ciberseguridad y protección de activos digitales.
• Capacitación en herramientas de certificados, identidad, cifrado y soporte especializado.
• Participación en proyectos para empresas, fintech y proveedores tecnológicos.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo técnico y colaborativo.