Especialista de Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
MacStore
Ubicación:
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
4 de agosto de 2026
Válida hasta:
31 de octubre de 2026
Salario estimado:
$7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales
Ayuda a nuestros clientes a aprovechar al máximo su tecnología
En MacStore ofrecemos una experiencia integral alrededor de los productos Apple. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico que acompañe a nuestros clientes en la configuración, uso y resolución de incidencias básicas de sus dispositivos.
Responsabilidades principales
- Realizar configuraciones iniciales de iPhone, iPad, Mac y Apple Watch
- Orientar a los clientes sobre funciones, respaldos, cuentas y sincronización
- Identificar problemas básicos de software, conectividad y desempeño
- Canalizar equipos que requieran diagnóstico o servicio técnico especializado
- Documentar las atenciones y dar seguimiento a solicitudes de clientes
- Apoyar al equipo de ventas con demostraciones y recomendaciones técnicas
Requisitos
- Bachillerato técnico, carrera en informática o experiencia equivalente
- Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos Apple
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención al cliente
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y sencilla
- Actitud de servicio, paciencia y orientación a la solución
- Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo en tienda
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia
- Prestaciones de ley y contratación formal
- Capacitación en el ecosistema Apple y servicio al cliente
- Descuentos en productos y accesorios seleccionados
- Ambiente profesional, dinámico y orientado al aprendizaje
- Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org
Envía tu CV a talento.ferdinand@indeed-email.org con el asunto “Soporte Técnico Apple Mérida – [Tu Nombre]”.