Especialista de Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo

MACSTORE · MÉRIDA, YUC.

Salario: $6,500 – $8,500 MXN

Empresa: MacStore

Categoría: Tecnologías de la información

Forma parte de la experiencia técnica de MacStore

MacStore, Apple Premium Partner en México, busca un(a) Especialista de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes en la configuración, diagnóstico inicial y uso de sus dispositivos Apple en Mérida.

Responsabilidades

• Recibir equipos y comprender las necesidades técnicas de los clientes.
• Realizar revisiones iniciales, configuraciones y activaciones de dispositivos Apple.
• Apoyar en migración de datos, configuración de cuentas y orientación sobre respaldos.
• Explicar el uso básico de iPhone, Mac, iPad, Apple Watch y otros productos.
• Documentar solicitudes y coordinar casos que requieran atención técnica especializada.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, reparación o atención tecnológica.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos y conectividad.
• Capacidad para explicar procesos técnicos con claridad y paciencia.
• Organización, actitud de servicio y cuidado en el manejo de equipos.
• Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana.

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Contacto: talento.alsea@computrabajo-email.org