Especialista de Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo
MACSTORE · VACANTE ABIERTA EN MÉRIDA, YUCATÁN
Medio Tiempo · Presencial · Atención y soporte técnico en tienda
Salario estimado
$5,500 – $8,000 MXN
Publicado
14 ago 2026
Cierre
12 nov 2026
Categoría: Tecnologías de la información
MacStore es un Apple Premium Partner que ofrece productos, soluciones y soporte técnico para el ecosistema Apple. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico para brindar una atención clara, empática y ordenada a clientes que requieren orientación sobre sus dispositivos y servicios.
Responsabilidades
1
Realizar una primera revisión funcional de equipos Apple recibidos en tienda.
2
Orientar al cliente sobre respaldo de información, Apple ID, actualizaciones y cuidado del equipo.
3
Registrar solicitudes, documentar diagnósticos iniciales y dar seguimiento puntual a los casos.
4
Explicar opciones de soporte, protección y servicio de forma sencilla y transparente.
Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura en curso o formación afín a informática, sistemas o electrónica.
- Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS, configuración básica de redes y respaldo de información.
- Experiencia deseable en mesa de ayuda, reparación, soporte técnico o atención a usuarios.
- Excelente trato al cliente, organización y capacidad para documentar procesos.
- Disponibilidad de 24 horas semanales con rol de turnos de tienda.
Paquete de beneficios
Prestaciones de ley
Capacitación especializada
Descuentos de colaborador
Ambiente tecnológico
Desarrollo profesional
Esquema variable aplicable
Postularme ahora
Contacto: talento.ga@computrabajo-email.org