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En MacStore buscamos un perfil técnico y orientado al cliente para recibir equipos, realizar evaluaciones iniciales y facilitar una experiencia de soporte clara y ordenada.

Tu rol

• Realizar una revisión inicial del equipo y documentar la solicitud del cliente.
• Apoyar configuraciones básicas y procesos de transferencia de datos, con autorización del cliente.
• Orientar sobre el uso de dispositivos y servicios del ecosistema Apple dentro del alcance del puesto.
• Canalizar reparaciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos aplicables, dando seguimiento al cliente.

Requisitos clave

• Experiencia en soporte técnico, atención de equipos electrónicos o servicio al cliente tecnológico.
• Conocimientos básicos de iOS, macOS y dispositivos Apple; disposición para capacitación continua.
• Habilidad para explicar pasos técnicos con claridad y trato empático.
• Orden para registrar casos y proteger la privacidad de la información del cliente.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Mérida.

Beneficios

• Sueldo mensual señalado y capacitación relacionada con el puesto.
• Experiencia en servicio posventa y atención especializada en tecnología.
• Trabajo coordinado con el equipo de tienda para ofrecer seguimiento adecuado.

Publicado: 24 de octubre de 2026

Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org