Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta18 de enero de 2027

Salario estimado$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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Apoya experiencias tecnológicas de calidad

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico para brindar atención inicial, configuración y orientación a clientes, así como coordinar adecuadamente los procesos de servicio y soporte en Mérida.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos para diagnóstico inicial y documentar correctamente cada caso.
• Apoyar en configuraciones, actualizaciones, activaciones y migraciones básicas de información.
• Orientar a los clientes sobre el uso adecuado de sus dispositivos y servicios.
• Identificar incidencias que requieran atención especializada y coordinar su seguimiento.
• Mantener registros de servicios, avances y entregas conforme a los procedimientos de la tienda.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, reparación o atención tecnológica.
• Conocimientos de configuración de computadoras, teléfonos, tabletas y dispositivos conectados.
• Capacidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla y paciente.
• Habilidad para diagnosticar problemas básicos y documentar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida y cubrir horarios comerciales.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo según experiencia técnica.
• Capacitación continua en dispositivos, configuraciones y atención posventa.
• Participación en procesos de soporte dentro de una red nacional de tiendas.
• Ambiente profesional enfocado en la satisfacción del cliente.

Envía tu CV con el nombre de la vacante en el asunto.
Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org