Especialista de Soporte Técnico
Telecomunicaciones

Especialista de Soporte Técnico

VACANTE ABIERTA

Especialista de Soporte Técnico

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Mérida, Yucatán

Empresa
Teleperformance

Salario base
$8,000 – $11,000 MXN

Válida hasta
5 de febrero de 2027

Teleperformance busca un Especialista de Soporte Técnico para orientar a usuarios de proyectos de tecnología y servicios digitales. Resolverás incidencias mediante diagnóstico remoto, comunicación sencilla y documentación completa de cada caso.

Tu día a día

  • Identificar la causa de fallas reportadas por los usuarios.
  • Guiar paso a paso en configuraciones y soluciones básicas.
  • Registrar diagnósticos, acciones y resultados en el sistema.
  • Escalar incidentes que requieran intervención especializada.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico o atención a usuarios.
  • Conocimientos básicos de dispositivos, conectividad o aplicaciones.
  • Capacidad para explicar soluciones de forma paciente y ordenada.
  • Disponibilidad para turnos de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

Prestaciones de ley
Capacitación inicial
Crecimiento profesional
Operación multicanal