Medio Tiempo · Atención técnica en tienda · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona con interés por la tecnología para apoyar a nuestros clientes con la configuración inicial, diagnóstico básico y coordinación de servicios técnicos relacionados con dispositivos Apple.

Responsabilidades

• Recibir equipos y documentar solicitudes de soporte de los clientes.
• Realizar revisiones iniciales de funcionamiento, configuración y conectividad.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración de datos.
• Explicar al cliente los pasos básicos de uso y cuidado de sus equipos.
• Dar seguimiento a servicios, garantías y casos que requieran coordinación adicional.

Requisitos

• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o asistencia en tecnología.
• Habilidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla.
• Organización, paciencia y atención al detalle.
• Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana.