Especialista de Soporte Técnico
VACANTE ABIERTA
Especialista de Soporte Técnico
Medio Tiempo · Mérida, Yucatán
Empresa
Teleperformance
Salario
$9,500 – $12,500 MXN
Válida hasta
10 de diciembre de 2026
En Teleperformance buscamos un Especialista de Soporte Técnico para brindar orientación remota a usuarios de proyectos de tecnología y servicios digitales. Serás responsable de diagnosticar incidencias, explicar soluciones de forma sencilla y documentar cada caso con precisión.
Tu día a día
- Recibir y clasificar reportes técnicos por teléfono o canales digitales.
- Realizar preguntas de diagnóstico y aplicar guías de solución.
- Explicar pasos de configuración y uso de productos o servicios.
- Registrar evidencias, avances y resoluciones en el sistema.
Perfil buscado
- Bachillerato técnico o formación equivalente.
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención al cliente.
- Conocimientos básicos de redes, dispositivos, aplicaciones o cuentas digitales.
- Capacidad para comunicarse con claridad en español; inglés funcional será valorado según el proyecto.
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial
Medio tiempo
Proyectos internacionales
Desarrollo profesional
Prestaciones según contratación
Medio tiempo
Proyectos internacionales
Desarrollo profesional
Prestaciones según contratación
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Contacto: talento.trh@indeed-email.org