Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado1 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$8,000 – $10,000 MXN
Mensuales, según experiencia

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico para brindar atención inicial a clientes, apoyar la configuración de dispositivos y coordinar adecuadamente los procesos de servicio. Es una oportunidad para aplicar conocimientos técnicos en un entorno de atención al público y tecnología de consumo.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales y detectar necesidades básicas de soporte en dispositivos.
• Apoyar la configuración de equipos, cuentas, aplicaciones y accesorios adquiridos por los clientes.
• Brindar asistencia en procesos de migración de datos, activación y puesta en marcha.
• Recibir solicitudes de servicio, documentar la información relevante y canalizar los casos correspondientes.
• Explicar al cliente los siguientes pasos del proceso de atención y mantener una comunicación clara.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención de incidencias.
• Conocimientos prácticos de sistemas operativos, redes básicas y transferencia de información.
• Capacidad para explicar procedimientos técnicos de forma sencilla y paciente.
• Orientación al servicio, orden en la documentación y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc., en modalidad de medio tiempo.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación práctica en productos, configuración y servicios tecnológicos.
• Participación en una operación especializada de tecnología de consumo.
• Experiencia en atención técnica y coordinación de solicitudes de servicio.
• Horario de medio tiempo con trabajo presencial en Mérida.
• Entorno de colaboración con equipos de ventas y operación de tienda.
• Oportunidad de fortalecer conocimientos técnicos y de atención al cliente.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.gssacv@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista de Soporte Técnico – Mérida”.