Especialista de Soporte Técnico
Tecnologías de la información

Especialista de Soporte Técnico

Tiempo Completo · Presencial · Mérida

Empresa
MacStore
Salario
$12,000–$15,000 MXN mensuales
Válida hasta
20 de diciembre de 2026

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico para ofrecer atención inicial a clientes, configurar dispositivos Apple y coordinar de forma ordenada los procesos de servicio y seguimiento posventa.

Tu día a día

  • Realizar diagnósticos iniciales y documentar solicitudes de soporte de equipos Apple.
  • Apoyar la configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración básica de datos.
  • Explicar al cliente recomendaciones de uso, respaldo y cuidado de sus dispositivos.
  • Dar seguimiento a casos de servicio y coordinar la comunicación correspondiente con el área de soporte.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención posventa.
  • Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y procesos básicos de respaldo y transferencia de información.
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara, paciente y orientada al cliente.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida y atender horarios comerciales.

Lo que ofrecemos

Tiempo Completo
Capacitación técnica
Experiencia en ecosistema Apple
Contacto directo con clientes
Desarrollo profesional
Operación especializada de soporte
Aplicar a esta vacante

talento.kdgpm@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org