Especialista de Soporte Técnico
Tecnologías de la información

Especialista de Soporte Técnico

Medio Tiempo · Presencial · Mérida

Empresa
MacStore
Salario
$8,500 – $11,000 MXN
Válida hasta
30 de noviembre de 2026

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico de medio tiempo para brindar atención inicial a clientes, apoyar la configuración de equipos Apple y coordinar adecuadamente las solicitudes de servicio. El puesto requiere orientación al usuario, orden y capacidad para explicar soluciones de manera sencilla.

Tu día a día

  • Realizar revisiones iniciales y registrar correctamente los requerimientos de los clientes.
  • Apoyar la configuración básica de dispositivos, cuentas y servicios del ecosistema Apple.
  • Colaborar en procesos de transferencia de datos y puesta en marcha de equipos.
  • Dar seguimiento a casos de servicio y coordinar su canalización con el área correspondiente.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención especializada al cliente.
  • Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y procesos básicos de conectividad.
  • Habilidad para diagnosticar incidencias iniciales y comunicar instrucciones con claridad.
  • Disponibilidad para cubrir horarios comerciales y colaborar con el equipo de la tienda.

Lo que ofrecemos

Medio Tiempo
Capacitación técnica
Experiencia en ecosistema Apple
Atención técnica especializada
Desarrollo de habilidades de servicio
Trabajo colaborativo

Aplicar a esta vacante

talento.ssds@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org