¿Por qué unirte a nosotros?

En MacStore formarás parte de una operación especializada en el ecosistema Apple, ayudando a los clientes de Mérida a configurar sus dispositivos, resolver dudas iniciales y canalizar correctamente sus necesidades de servicio.

Responsabilidades

• Realizar revisiones iniciales de dispositivos y documentar de forma clara los casos recibidos.
• Apoyar en la configuración de equipos, activación de servicios y transferencia básica de información.
• Orientar al cliente sobre el uso inicial del dispositivo y las alternativas de soporte disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio y coordinar su canalización cuando requieran atención especializada.

Requisitos

• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración básica de dispositivos.
• Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o asistencia en tecnología.
• Capacidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla y paciente.
• Organización para registrar incidencias y dar seguimiento puntual.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo y turnos comerciales.

Contacto: talento.uh@computrabajo-email.org