Especialista de Soporte por Chat – Medio Tiempo

Teleperformance invita a personas orientadas al detalle a integrarse a una operación de atención digital. Tu labor será acompañar a clientes a través de chat y mensajería, ofreciendo respuestas ágiles, útiles y alineadas con los estándares de experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Atender conversaciones simultáneas por chat con redacción clara, cordial y profesional.
• Guiar a usuarios en consultas sobre productos, servicios, accesos y seguimiento de solicitudes.
• Registrar información correcta en sistemas de gestión de clientes.
• Aplicar guías de privacidad, seguridad de datos y calidad de servicio.
• Canalizar casos complejos al área correspondiente sin perder el seguimiento del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido, trunco o estudios universitarios en curso.
• Excelente ortografía y facilidad para comunicarte por escrito en español.
• Inglés básico a intermedio para consulta de herramientas o campañas asignadas.
• Agilidad para capturar datos y utilizar varias aplicaciones al mismo tiempo.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Mérida.

Contacto: talento.psa@indeed-email.org

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Vacante publicada el 11 de agosto de 2026 · Vigencia hasta el 15 de noviembre de 2026.