Especialista de Soporte de Banca Digital
Tecnologías de la información

Especialista de Soporte de Banca Digital

VACANTE ABIERTA

Especialista de Soporte de Banca Digital

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc.

Empresa
Banco Dondé

Salario
$18,000 – $25,000 MXN mensuales

Válida hasta
5 de febrero de 2027

Banco Dondé busca un Especialista de Soporte de Banca Digital para atender incidencias relacionadas con cuentas digitales, transferencias, pagos electrónicos y operaciones SPEI. La posición colaborará con las áreas de operación y tecnología para mantener una experiencia confiable para los usuarios.

Responsabilidades

  • Atender y clasificar incidencias de banca digital
  • Dar seguimiento a consultas sobre transferencias y pagos
  • Documentar casos y actualizar el estado de cada solicitud
  • Escalar incidentes técnicos u operativos cuando corresponda

Perfil buscado

  • Formación técnica o licenciatura en sistemas, informática u operación bancaria
  • Experiencia en soporte a usuarios o mesa de ayuda
  • Conocimientos de incidencias, tickets y documentación operativa
  • Comunicación clara y capacidad de análisis

Lo que ofrecemos

Tiempo completo
Capacitación continua
Participación en servicios digitales
Prestaciones conforme a la ley
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Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org