Especialista de Soporte de Banca Digital
Especialista de Soporte de Banca Digital
BANCO DONDÉ · VACANTE ABIERTA
Especialista de Soporte de Banca Digital
Tiempo Completo · Mérida, Yuc.
Salario
$20,000 – $28,000 MXN
Publicado
5 oct 2026
Cierre
20 de enero de 2027
Banco Dondé busca un Especialista de Soporte de Banca Digital para contribuir a la continuidad y atención de sus servicios de cuentas digitales, transferencias, pagos y operaciones SPEI.
Responsabilidades
1
Atender y dar seguimiento a incidentes de cuentas digitales, transferencias y pagos.
2
Analizar errores reportados en aplicaciones, plataformas y operaciones SPEI.
3
Documentar tickets, evidencias, tiempos de atención y soluciones aplicadas.
4
Coordinar la escalación de incidentes con operaciones, seguridad y tecnología.
Requisitos
- Licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas o área relacionada.
- Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones de servicios digitales.
- Conocimientos de análisis de incidentes, bases de datos y consumo básico de APIs.
- Interés por sistemas de pagos, transferencias electrónicas y servicios bancarios.
- Comunicación clara, pensamiento analítico y disciplina para documentar.
Lo que ofrecemos
$20,000 – $28,000 MXN brutos mensuales
Participación en servicios financieros digitales
Capacitación técnica y bancaria
Colaboración con equipos de operaciones y tecnología
Oportunidades de desarrollo profesional
Contacto: talento.petromayab@computrabajo-email.org
Comparte tu CV y una breve descripción de tu experiencia en soporte digital.