Acompaña a nuestros clientes después de la instalación

Sunnyday ayuda a hogares, comercios e industrias a producir y almacenar energía limpia mediante sistemas fotovoltaicos confiables. Buscamos un Especialista de Servicio y Seguimiento Solar para fortalecer nuestra atención postventa y asegurar que cada cliente reciba una experiencia clara, rápida y profesional.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre el funcionamiento y rendimiento de sus sistemas solares
• Registrar incidencias, solicitudes de mantenimiento y requerimientos de soporte
• Dar seguimiento a servicios técnicos hasta su resolución completa
• Coordinar agendas de visitas con técnicos, clientes y proveedores
• Solicitar y organizar evidencias de operación, fotografías y reportes de servicio
• Medir la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de mejora

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año en servicio al cliente, soporte técnico o coordinación de servicios
• Facilidad para comunicarse con clientes residenciales y empresariales
• Excelente organización, seguimiento y atención al detalle
• Manejo básico de Google Workspace, Excel y herramientas de mensajería
• Deseable conocimiento general de instalaciones eléctricas o energía solar
• Disponibilidad de 25 horas semanales en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Compensación de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales
• Horario de medio tiempo de lunes a viernes
• Capacitación sobre sistemas fotovoltaicos, inversores y baterías
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua
• Contacto directo con proyectos residenciales, comerciales e industriales
• Posibilidad de ampliar responsabilidades y crecer dentro de Sunnyday

Contacto: talento.uc@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Servicio Solar Postventa – [Tu Nombre]”
Buscamos una persona comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente.