Especialista de Reservas y Atención al Viajero – Medio Tiempo

Información del puesto

EmpresaSabores México Food Tours

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaRestaurantes y servicios de comidas

Publicado11 de agosto de 2026

Válida hasta5 de noviembre de 2026

Salario estimado$9,000 – $13,500 MXN
mensuales, según horario y experiencia

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Ayuda a nuestros viajeros a encontrar su experiencia ideal

Como parte del equipo de Sabores México Food Tours, responderás consultas y acompañarás a nuestros clientes desde el primer mensaje hasta la confirmación de su recorrido. Tu trabajo ayudará a que cada viajero descubra los sabores, mercados, cantinas y relatos que hacen única a Mérida.

¿Qué harás?

• Atender consultas de viajeros por correo electrónico, WhatsApp y otros canales digitales.
• Recomendar tours según intereses, fechas, presupuesto, idioma y necesidades alimentarias.
• Gestionar solicitudes de reservas, cambios, cancelaciones y experiencias privadas.
• Compartir información clara sobre horarios, puntos de encuentro, duración y qué incluye cada tour.
• Registrar correctamente los datos de cada reserva y coordinar la información con operaciones.
• Dar seguimiento posterior al tour y contribuir a una experiencia de servicio memorable.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas consultivas, reservaciones, hospitalidad, turismo o servicio al cliente.
• Excelente redacción, ortografía y tono profesional en español.
• Inglés escrito y conversacional para atender visitantes internacionales.
• Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar solicitudes.
• Interés por la gastronomía mexicana y conocimiento básico de Mérida o Yucatán.
• Disponibilidad para cubrir turnos vespertinos, fines de semana o temporadas de alta demanda.

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org
Envía tu CV con el asunto “Reservas Mérida – [Tu Nombre]”.