Bellisima busca una Especialista de Operaciones Omnicanal para coordinar el seguimiento de pedidos digitales, entregas y recolecciones en tienda, manteniendo una experiencia consistente entre la tienda física, el canal en línea y la atención por redes sociales.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a pedidos recibidos por los canales digitales hasta su preparación, entrega o recolección.
• Coordinar con el equipo de tienda la disponibilidad, separación, empaque y actualización de productos.
• Atender consultas relacionadas con pedidos, promociones, membresías y opciones de entrega.
• Registrar incidencias, apoyar en conciliaciones básicas y comunicar oportunamente retrasos o faltantes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, comercio electrónico, operaciones de tienda o seguimiento de pedidos.
• Manejo funcional de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Organización, comunicación escrita clara y capacidad para priorizar varias solicitudes.
• Interés por productos de belleza y disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida.

talento.gcs@computrabajo-email.org