Impulsa operaciones bancarias confiables

En Banco Dondé desarrollamos servicios financieros digitales para facilitar el acceso a cuentas, ahorro, inversiones, transferencias y pagos. Buscamos un Especialista de Operaciones Digitales que ayude a mantener procesos estables, trazables y orientados a la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Dar seguimiento operativo a cuentas digitales, transferencias entre cuentas, pagos y operaciones SPEI.
• Monitorear incidencias de operación y coordinar su atención con tecnología, servicio al cliente y áreas internas.
• Revisar conciliaciones, bitácoras y reportes relacionados con operaciones electrónicas.
• Documentar procedimientos, controles y flujos de atención para mejorar la continuidad operativa.
• Apoyar pruebas funcionales de cambios en plataformas y servicios de banca digital.
• Identificar patrones de error y proponer mejoras que reduzcan riesgos e interrupciones.

Requisitos

• Licenciatura en sistemas, informática, administración, finanzas u otra área relacionada.
• Dos años de experiencia en operaciones digitales, banca, pagos electrónicos, soporte funcional o procesos financieros.
• Conocimiento de transferencias SPEI, conciliaciones, gestión de incidencias o servicios transaccionales.
• Manejo de hojas de cálculo, documentación de procesos y análisis básico de datos.
• Capacidad para coordinarse con equipos técnicos y no técnicos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.gssacv@computrabajo-email.org